记百年人寿衢州中支20万重疾理赔

钱先生原本为某公司员工，一年收入可观，有房有车，小日子过得也算美满幸福，但是不幸的事情就这样无声无息中降临……

2018年的新年刚过，钱先生因头痛几天，就去当地医院检查无结果。至浙江大学第二附属医院就诊，然而诊断的结果“右顶枕胶质瘤”，这一噩耗给这个原本幸福的家庭蒙上了一层阴影。特别是对于钱先生的家属来说更是雪上加霜，一边要面对大额的医疗费用，一边还要照顾年幼的孩子。正处于焦急的时候，突然想起了丈夫在半年多前在百年人寿衢州中支买过一份“康悦一生”大病保险，3月3日抱着试试看的心情报了案。百年人寿工作人员接报案后高度重视，经了解客户还在浙江大学第二附属医院住院，公司工作人员第一时间去医院表示了问候，告知等客户的病理报告出来以后就可以申请理赔了并详细告知需要准备的相关理赔资料。3月14日客户提出申请理赔，3月19日获得客户术后病历，工作人员即在当地开展了调查排查工作未果。联想到该客户为异地工作，是否办理的异地医保卡？经与家属确认沟通了解到，该客户确实为异地医保卡，这给调查带来了一定的难度，百年人寿急客户所急，想客户所想，及时安排工作人员前往社保当地进行调查、排查，经过当地及异地调查排查后确认该理赔案件属于保险责任范围内，正常赔付。

在短短一周工作时间，总公司、分公司、机构联动，共同协作，于3月23日将此重大疾病理赔赔付完毕，20万理赔款当天到账。体现了我司“重疾不重.理赔不难”的服务理念和保险保障意义所在。

谁会想到买了半年多就理赔了？我想该客户投保时也不会想到这么快保险的意义就体现在自己身上，所以说风险无处不在，我们不知道风险何时会光临我们，但至少我们可以做到当风险来临时我们能合理规避风险，保险宁可一生不用，但不可一日不备。

百年人寿衢州中支本着以“悦客户以服务”的企业使命，将用更优质，更贴心的服务来服务广大客户。