百年人寿内蒙古分公司直付先赔4.26土默特左旗爆炸受伤客户

2018年4月26日23时10分左右，内蒙古呼和浩特市土默特左旗察素齐镇人民路工程公司巷内发生爆炸，事故造成2人受伤，1人死亡，事故原因仍在调查之中。本次事故中受伤者百年人寿客户韩某在次日12：20已收到理赔款5000元。百年人寿雪中送炭，为客户缓解经济压力。

韩某于2017年11月16日在百年人寿内蒙古分公司投保了百年顺达，附加意外医疗保险和优选护身符保险。事故发生当晚，百年人寿内蒙古分公司突发事件理赔应急小组工作人员通过电话及时送去慰问，得知客户韩某因意外煤气管爆炸被砸伤在土左旗人民医院急诊治疗，随后转到内蒙古医院急诊接受治疗，次日转到ICU重症监护室观察，ICU重症监护室每日的花费为一万元，且其所运用的药物和治疗手段，往往无法获得医保报销，这对于韩先生家庭来讲，是比不小的开支。在这个特殊时期，家属难以承受亲人生命垂危之痛，更难以承受ICU治疗费用之重。2018年4月28日清晨，百年人寿内蒙古分公司理赔人员第一时间前往客户所在医院，看望慰问韩某及其家属，在ICU外与客户家属焦急等待，在总公司大力支持下，为重伤客户开通理赔绿色通道。并在总公司理赔室同事协助下进行了理赔“直付先赔”，仅提供押金条，公司理赔审核免诊治资料，取消客户自费用药限制，客户在直付先赔得到客户极高的认可，一事精致，便能动人，这就是百年人寿人性化、快捷的理赔服务。

一份保险，可以在危机时刻给患者多一线生机，避免了一人住院全家受穷的悲剧发生。百年人寿内蒙古分公司一直秉承着“以客户为中心”的服务理念，十分重视对客户的理赔速度和服务态度，通过主动上门提供直付服务，让更多百年客户感受到百年理赔服务的快捷和便利，让客户体验不一样的理赔服务。